Términos y Condiciones – UNDERBEACH 2025

Estos Términos y Condiciones (“T&C”) regulan la contratación de cualquiera de los paquetes de viaje y eventos (“Paquete(s)”) ofrecidos por UNDERBEACH. Al reservar tu Paquete, aceptas cumplir con los siguientes puntos:

1. Reserva y pago

1.1. Depósito inicial

• Para garantizar tu lugar, debes abonar el 17 % del costo total al momento de la reserva.

• Sin este depósito no habrá confirmación de espacio en transporte ni en área de camping/hotel.

1.2. Cronograma de pagos

• Pago de camiones: UNDERBEACH paga el transporte hasta 2 meses antes del evento. Por tanto, debes tener tu pago del 50 % acumulado (incluido depósito inicial) al menos 60 días antes de la salida.

• Lugar de camping / hospedaje: se liquida 30 días antes del evento. Debes haber cubierto el 75 % de tu Paquete antes de esa fecha.

• Honorarios de DJ y animadores: pagaderos 13 días antes del evento. Tu saldo pendiente final (25 %) debe quedar liquidado a más tardar 13 días antes de la fecha de inicio.

1.3. Formas de pago aceptadas

• Transferencia SPEI / Depósito bancario

• Tarjeta de crédito o débito (sin cargos ocultos)

• Efectivo (en oficinas o punto de venta autorizado)

2. Cancelaciones y cambios

2.1. Por parte del cliente

• Hasta 60 días antes del evento: devolución del 100 % del depósito inicial.

• Entre 59 y 31 días antes: devolución del 50 % del monto total pagado.

• 15–30 días antes: devolución del 25 % del monto total pagado.

• Menos de 15 días antes: no aplica reembolso.

2.2. Por parte de UNDERBEACH

• En caso de fuerza mayor, cancelación de transporte o condiciones climáticas extremas, se ofrecerá:

  • Reubicar fecha o destino equivalente, o

  • Devolución del 100 % de los pagos realizados.

2.3. Cambios de nombre o paquete

• Permitidos hasta 30 días antes con una tarifa administrativa de $500 MXN.

• Después de esa fecha, sujeto a disponibilidad.

3. Responsabilidades

3.1. Cliente

• Presentarse puntualmente en los puntos de reunión.

• Llevar identificación oficial

• Cumplir con las indicaciones de seguridad en transporte, camping y fiesta.

3.2. UNDERBEACH

• Proveer el servicio conforme a lo descrito en el Paquete contratado.

• Coordinar transporte, alojamiento, acceso a eventos y servicios incluidos.

• Mantener comunicación previa y durante el evento para resolver incidencias.

4. Seguro y responsabilidad civil

• El cliente es responsable de contar con seguro de viaje o de vida.

• UNDERBEACH no se hace responsable de lesiones, pérdidas personales o accidentes derivados de actos imprudentes o consumo excesivo de alcohol.

• Se recomienda llegar debidamente asegurado y respetar las normas de convivencia.

• Se otorga un seguro de viajero al cliente

5. Modificaciones a los T&C

Nos reservamos el derecho de actualizar estos Términos y Condiciones. Las modificaciones se publicarán en nuestra web con fecha de vigencia 01-Mayo-2025. La versión vigente al momento de tu reserva será la que aplique.

UNDERBEACH 2025 – Playa, noche y sombras con responsabilidad.

Para mayo9r información escríbenos a ventas@underbeach.com.mx